计划财务处第一时间传达落实医院党委关于深化机关作风建设的有关部署，把作风建设作为凝聚人心、振奋精神、促进水平、提高效率的着力点，以“六个机关”建设为目标，精耕细作狠抓作风建设。

在全处掀起作风建设大讨论的高潮

要求全处每一位职工，无论党员还是非党员，无论有无党内职务或行政职务，均要全面系统、扎实深入地学习院领导关于作风建设的讲话精神和医院党委“一通知一办法”，写出书面心得体会。在文章中，同志们畅所欲言、各抒己见，说了很多心里话、实在话，其中有对作风建设的感悟、有对机关工作的思考、更有将优良作风融汇为实际行动的具体建议，真知灼见，不一而足。

结算中心根据岗位特点，采取灵活方式，将个人自学与集中学习相结合，利用业余时间，于8月3—16日先后召开三次专题会，每人宣读、专人点评、集体讨论，想好点子、出好主意，博采众长、汇聚众智，同志们群情高昂、踊跃发言，直抒胸臆。

通过学习，同志们充分认识到，只有搞好机关作风建设，才能深入贯彻落实医院第二次党代会精神和“十四五”事业发展规划，切实践行党的群众路线，积极为临床一线做好服务，对照“让患者有尊严地治疗、让医务员工有尊严地工作”的要求，以实际行动答好高质量发展的机关答卷，以实干体现担当、以有为体现作为。通过解放思想、革新理念、凝聚共识、规范行为，推动“六个机关”建设不断取得新成果。

抓好推进作风建设活动向纵深推进

为进一步解放思想、凝聚共识、促进行动、推动发展，党支部于8月15日举行主题党日活动，由财务科、结算中心、运营管理办公室三位科长，围绕改进机关作风，更好地服务医院领导决策、服务全院医务员工、服务广大患者三大方面，作典型发言。科长们纷纷表示，愿从责任意识、服务意识、学习意识、纪律意识入手，进行机关作风建设，转变思想观念、增强责任心责任感、增加专业知识、提高综合能力和服务水平，把心思放在事业上，把精力投在抓落实上，以“快、准、细、严”的工作作风，将财务事业作为展示自我，实现人生价值的空间舞台，建设一支效率型、服务型、学习型、纪律型团队，为医院高质量、超常规、跨越式发展贡献力量。

将作风建设成果以建章立制方式固化

在大讨论的基础上，把处室讨论成果编印成册，编撰《计划财务处“深化机关作风建设大家谈”材料汇编》一书。制定出台《计划财务处深化机关作风建设工作计划书》《计划财务处改进机关作风实施细则》，明确了作风建设要点，提出了近期计划，做出了中长期规划，探索形成机关作风建设的长效机制，将其纳入医德医风考核，成为绩效评定、奖励惩处等的重要参考依据，对被有效投诉的员工，实行年终评优一票否决制。

把作风建设与完善制度、提质增效、推动发展贯通起来：全面做好制度“废改立”工作，注重靠制度来扭住权力运行的关键环节、靠制度来监督和巩固成果，切实构建起科学完备的财务制度体系，堵塞滋生不正之风的漏洞。对现行制度进行全面梳理，共修订完善已有制度、建立健全新制度十余项。同时，推动做好“后半篇文章”，密切跟踪制度执行落实，确保制度执行到人、到事、到底，真正使制度成为硬约束，坚决纠正有令不行、有禁不止的行为，让铁规发力、生威。

加快启动服务职工暖心项目——HRP“智慧报销”和合同网上联审。持续推动医院党委“我为群众办实事”实践活动，进一步优化财务服务。努力拓展支付渠道，大力推进移动支付方式，加快建设手机端门诊住院一站式结算系统，做到便捷诊疗、明白消费，改善患者就医体验，多种支付方式让病人“零跑腿”“无感支付”。

　　让作风建设大讨论的声音传响传远

加大宣传力度，充分发挥处室公众号作用，将全处职工有代表性的心得体会，以一周两篇的频率发在“齐鲁医院计财处”微信公众号上，广而告之，让墙里开放的花朵，墙外的人也能闻到香气;以便于接受社会各界监督，共同把作风建设落到实处。

通过采取上述措施，计财处职工的工作面貌焕然一新，主动服务、热情服务成为常态，结算中心接到患者投诉数量比去年同期减少30%。计财处党支部全体同志愿以此次讨论为契机，紧紧围绕医院中心工作，以服务决策、服务医务员工、服务病人为宗旨，提高服务质量和工作效率，出真招、见真章、求实效，助力医院更好更快发展。

【来源：计划财务处 责编：尹璐 审核：刘艳】