为改善患者的就医体验，提高门诊服务质量，树立医院文化品牌，在建院130周年之际，11月24日下午，门诊部在本部门举办了以“十载春华秋实，共创美好未来”为主题的医疗服务演讲比赛活动。

本次活动邀请了门诊总支书记于莉娟、工会主席高莉、护理部副主任张敏、医务处副处长董辉、门诊科护士长高西美作为本次比赛的评委。门诊部主任董来东代表全体工作人员对各位评委的到来表示衷心感谢，希望大家通过本次活动提升综合素养，从而为患者提供更贴心、专业、优质、高效的门诊服务。门诊部副主任王超主持了本次活动。

参赛者高度重视本次演讲比赛，以饱满的热情精心准备，用全方位的视角，根据医院发展历程，结合实际工作情况，围绕病员服务中心核心业务，对门诊部工作的实施规划、未来发展等多方面内容作了详实的展示，为各位评委展现了精彩纷呈的演讲，彰显了齐鲁医院人的奋斗、奉献、自信、自强与自立。现场评委们对参赛选手进行了专业指导和客观点评。

门诊部举办的此次演讲比赛，增强了工作人员对本职业务的热爱，进一步梳理了门诊服务中的关键环节、重点事务及发展方向，是树形象、强内涵、助发展的有力推手，展现了医院窗口服务的软实力。于莉娟最后对本次活动给予了充分的肯定与高度的评价，表示从工作人员的演讲中感受到了门诊工作重要与繁杂，门诊服务很大程度上影响着医院的整体满意度，感谢大家对门诊工作的辛苦付出，希望在全体门诊部同事们的共同努力下，将门诊部病员服务中心打造成为齐鲁品牌窗口，再创辉煌。