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医者仁心 患者暖心——门诊部持续推进暖心服务工程

时间:2021-08-22 10:47:00   浏览量:

近日,一位病人在华美楼外公共区域独自逗留数日,门诊部主动联合保卫处对其进行重点关注监护。

患者6年前因双下肢被化学物质烧伤,两月前植皮后未愈,遂到齐鲁医院急诊科就诊,因患者精神异常,独自在院区逗留数日。患者兄长周先生来给其送饭时,在保安人员的协调下来到门诊部办公室,工作人员了解患者情况后,积极协调烧伤整形科主任胡振生会诊。因患者不配合,无法到诊室就诊,胡振生便主动到华美楼外区域找寻,并现场提供免费诊疗,为患者提供了诊疗建议。

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“你这个当哥哥的真不容易,现阶段最主要的是先稳定住你妹妹的精神状况,让她能够得到控制多休息,以我刚才所看到腿的情况,只要能定期护理换药,问题不是很大……”胡振生耐心地对周先生说。

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医者仁心,患者暖心。门诊部长期坚持暖心服务工程,倡导给患者一双温暖的双手、一句温馨的提示、一个微小的帮助……,做到进门有人引导,取单有人协助,志愿者热情服务,这些努力,使患者就医更加便捷高效,处处感受到齐鲁医院的优质服务。

单位排行 根据11月新闻发稿量进行统计

  单位 发布量
1 党委宣传统战部 17
2 医务处 9
3 学生工作处 8
4 护理部 8
5 心外科 7
6 临床技能培训中心 6
7 医师培训处 5
8 医疗保险管理办公室 5
9 普通外科 5
10 急诊科 5
11 国际合作交流处 4
12 神经内科 4
13 神经外科 4
14 团委 3
15 院长办公室 3
16 人事处 3
17 门诊部 3
18 妇产科 3
19 血液科 3
20 耳鼻咽喉科 3
21 重症医学科 3
22 手术室 3