2月16日下午，山东第一医科大学第一附属医院随访中心主任刘学梅、质控中心主任陶俊荣、团委书记闫月光、信息中心工程师张艳、血液内科护士长田敏、护士白迎雪一行六人来我院交流座谈。我院门诊部主任董来东、团委书记姜小峰、信息网络中心王冬晨及门诊部行政管理工作人员共10人参加了座谈会。

座谈会上董来东对兄弟医院同仁的来访表示欢迎，刘学梅对齐鲁医院的热情接待表示感谢，并说明了此次来访的目的及希望了解的相关问题。双方就随访、质控和志愿服务工作等方面展开了交流。

根据山东第一医科大学第一附属医院提供的参访内容，董来东向参访团介绍了门诊部的组织架构、质量安全管理、患者随访、志愿服务等工作，重点介绍了志愿服务队的发起与壮大的经验和心得体会，并希望能够联合省内兄弟医院，打造志愿服务同质化、标准化体系。

吕丽从单病种、满意度随访、科研等三个模块介绍了我院随访工作的总体情况为集中分散式，借鉴图书馆工作模式，向临床科室开放。

姜小峰对我院志愿服务工作给予大力赞扬，并表示今后将大力发展医院共青团员，壮大志愿服务队伍。

山东第一医科大学第一附属医院参访团对齐鲁医院的热情接待和经验分享表示感谢，参访团对各自分管领域工作进行了分享，并希望今后在随访、志愿者管理等方面深入合作交流。

会后，山东第一医科大学第一附属医院一行参观了预约随访科及志愿者活动现场。