面对疫情，习近平总书记讲过：“在这场同严重疫情的殊死较量中，中国人民和中华民族以敢于斗争、敢于胜利的大无畏气概，铸就了生命至上、举国同心、舍生忘死、尊重科学、命运与共的伟大抗疫精神。”

惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。面对疫情的严峻形势，如何在疫情未知的发展形势面前开展科学防控？如何权衡疫情防控与正常生命健康保障？又如何及时有效处置突发事件？。。。。。。这一系列问题，给门诊工作提出了前所未有的挑战，伟大的抗疫精神之所以伟大，高尚的奉献精神之所以高尚，是一个步履坚定的团队、一种共克时艰的信念、一腔众志成城的热血凝结而来的。

先锋引领，打好疫情防控阻击战

判天地之美，析万物之理。疫情复杂多变，门诊部积极应对，坚决秉承科学精神，以制度托底，把医院科学防控政策贯穿到就诊流程的全过程。制定门诊静态管控预案，充分利用闸机流量检测、挂号系统后台统计等大数据，进行疫情趋势研判；科学部署，精准设置预检分诊各种通道，分层次进行流行病学调查；分级防控，推动门诊疫情防控工作区域化、规范化、标准化、网格化管理。

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互联互通，推动门诊阵地齐发力

同心协力，和衷共济。门诊部秉持“患者至上”的理念，组织门诊区域多部门联动协调会，集思广益为门诊区域深入推动暖医工程夯实团队基础，以门诊质量安全为抓手，节假日期间在门诊各楼层配置应急抢救单架车和轮椅，安排专人负责；招募培训门诊区域的骨干力量作为志愿者主力军，合理调配人力资源。更有无数个星夜兼程、朝乾夕惕，蓝色的身影闪耀在医院大门口，与第一缕阳光准时相见。社区封控时，主动请缨；枕戈待旦，彻夜不归。门诊人顾大局、舍小家的精神，生动诠释了齐鲁力量和齐鲁担当。

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门诊各区域积极响应，抗疫有我，积极参与，以党建引领，打造党团共建、党群共建的全新局面，在大疫面前英勇无畏，所有医务人员各就各位，形成团结协作、密切配合、沟通到位、无缝衔接的门诊防控布局。同时坚持生命至上、人民至上，门诊部全力平衡疫情防控与患者正常就诊工作，为老年患者开通就诊绿色通道，帮助查询健康码、行程码，主动提供导诊、引导等服务，在坚持制度托底的基础上，妥善处理突发事件，让患者切实感受到齐鲁门诊的温度。

书写奉献，吹响志愿服务集结号

身穿蓝衣，心有锦缎。在工作人员封控消息接踵而至时，门诊人力资源严重不足，蓝马甲志愿者在疫情防控工作中积极参与、挺身而出，六点的大门口，七点的导医台，上午的健康宣教，下午的物资搬运，他们无时不在、无处不在。门诊部统筹规划，在特定时期的志愿服务与患者就诊相伴相存，根据志愿服务活动，切实把握患者需求，精准回应患者“急愁难盼”问题，广泛普及健康宣教知识，在以门诊部为核心的暖医工程走深走实之际，志愿服务的力量、速度与温度，成为门诊健康运转的“硬核”支撑。

志愿者中有本院在职和退休职工、当日就诊患者家属、社会爱心人士等等，因生命至上，故戮力同心，知大道不孤，故命运与共。志愿者队伍的多专业、多行业背景，为疫情防控期间数据统计工作、宣教材料制作工作、精益管理工作等贡献智慧，为疫情防控常态化下的门诊工作插上了智慧的翅膀。

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2022年是医院深入实施“十四五”事业发展规划，加快高质量发展的关键之年，门诊人将始终坚持高站位、高标准、高效能，在伟大抗疫精神的激励下，以更坚定的信念、更强大的决心、更有力的举措助力医院高质量发展，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

惟愿草长莺飞时，共盼泉城百花开。