自3月1日启动暖医工程以来，在130多年的医院历史中，医院始终秉承“博施济众，广智求真”的齐鲁情怀，不忘医者初心，牢记人民嘱托，站在两个百年的交汇处，在医院高质量发展的新起点上，齐鲁人不断完善服务流程，丰富服务内涵，创新服务模式，着力推动暖医服务走深走实。

01

心怀“信仰”，锚定奋进方向

沧海横流显砥柱，万山磅礴看主峰。为认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，紧跟医院高质量发展步伐，以党建为引领、以门诊部为核心的暖医服务不断走深走实。3月1日在新时代学雷锋志愿服务月推广会暨暖医工程授牌仪式上，陈玉国院长的重要讲话，为齐鲁暖医工程的开展提供了行动指南，极大地鼓振了全院上下的信心，在持续深入落实暖医工程三个月之际取得了阶段性的成绩，将“以患者为中心”的服务理念融入齐鲁骨血，贯穿始终。齐鲁人时刻牢记嘱托，并身体力行将“殷切嘱托”转化为奋进动力，不负时代、不负人民。

02

心怀“奉献”，夯实服务阵地

暖医服务从“门诊初建暖医角”到“暖医工程开新局”，各个方面齐发力，国际医疗部、内科、外科、耳鼻咽喉科、眼科、妇产科等门诊护士长大力度推进暖医服务。作为“排头兵”和“先行者”，各位护士长坚持“以身作责”，坚持“率先垂范”，暖医志愿服务岗再添新力量，门诊护士站成为暖医新阵地，眼科、耳鼻咽喉科试点服务矩阵深入推进……一系列改进的措施与患者就医获得感、幸福感“挂钩”，与打造暖医门诊、构建暖医立体方阵“相连”。2022年的上半年，暖医工程生动回应了广大患者的切实需求。患者无小事，枝叶总关情。齐鲁人始终心怀“为民情怀”，将情怀转化为真抓实干的内源力量，将以患者为中心的齐鲁底色越擦越亮。

03

心怀“患者”，绘制暖医蓝图

历次回眸暖医更暖心。门诊部定期召开暖医服务之星座谈交流会，为基层工作者送去温暖与关爱，半年的成绩令人信心百倍、动力满满；未来的暖医之路更加激励人心、坦诚开怀。“十四五”规划已经全面拉开，未来的暖医工程更基于今日的笃行不怠，在此基础上，以门诊建设辐射全院上下，时刻激励每一位齐鲁人分秘必争、朝乾夕惕的拼博精神，续写齐鲁大爱。

门诊人将接续奋斗，在“新阵地”上有新作为，在“新力量”中有新故事，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。