为整合退休职工资源，改善门诊服务质量，提升门诊服务内涵，自2021年7月份，门诊部开始筹划招募医院退休职工回归医院、回归岗位，继续发挥余热，为医院高质量发展贡献力量。

7月30日，门诊部组织召开了主题为“夕阳正红，余热生辉”的夕阳红志愿服务队“退而不休志愿行”活动启动仪式。启动仪式上，齐鲁志愿服务联盟总队队长、门诊部主任董来东向与会退休志愿者作了志愿服务工作汇报，并认真听取了退休职工代表的发言及感受。董来东表示，感谢各位退休职工的回归，为医院壮大了志愿服务队伍。她指出，今后工作中将进一步完善志愿服务平台，以确保夕阳红志愿服务工作顺利进行。

8月1日，门诊部组织到济南市历城区神武村开展义诊活动，夕阳红志愿服务队一同参加了活动。活动中，志愿者们为现场前来咨询检查的退伍军人及社区居民进行体温检测和旅居史问询，并提供引导、帮扶、发放健康宣教材料等服务，现场受益群众达300余人，得到了当地居民的一致好评。志愿服务队将以此次活动为契机，深入践行“我为群众办实事”活动，进一步发挥吃苦耐劳、无私忘我的奉献精神。

8月2日开始，夕阳红志愿服务队正式入驻医院门诊。在岗期间，志愿者尽心竭力，用担当体现职责，用专业回馈患者。门诊大厅里随处可见他们为患者导引、对患者答疑解难的身影。作为开展医院暖医工程、创文明城市的重要力量之一，夕阳红志愿服务队平均年龄60余岁，他们构成了齐鲁医院最特殊的风景。夕阳红志愿服务队队员以饱满的热情和周到的服务继续在工作岗位上发光发热，他们兢兢业业的工作态度得到了患者的高度赞誉，他们身上的奋进精神激励着医院青年一代，成为志愿服务工作不可替代的一支队伍。一位夕阳红志愿者说道：“参与志愿服务工作很有意义，既没有浪费所学专业知识，又能在退休后继续为患者服务、为人民服务，发挥自身价值。”

老有所为、尽己所能是他们的追求，实现自身价值、发挥余热、服务社会是他们对齐鲁医院的支持。夕阳红志愿服务队的入驻，提高了门诊服务质量，助力医院高质量、超常规、跨越式发展，体现了齐鲁人终身的担当与奉献，他们是值得每一位齐鲁人学习的榜样，更是齐鲁人的骄傲。