志愿服务的力量在哪里，

在那些初升的太阳中，

志愿服务的温度在哪里，

在我们的一言一行中，

志愿服务的未来在哪里，

在这里！

以下为山东大学2021级机器人2班的志愿者们8小时的活动感想，他们的眼里看得到人间悲苦，也发得出善良光束，一群孩子让我们看到未来可期。。。

每个人都会受病痛困扰

医院里人来人往

每个人都步履匆匆

医生并非神明

每天都要接诊数不尽的患者

有谁注意过那些

需要帮助却满目迷茫的人呢

彼时，初雪方至

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2021级机器人2班

“爱心奉献，志愿先行”志愿活动

为负重前行的人分担重量。

活动目的

为庆祝山东大学120周年华诞，展现控院学子“奉献”、“友爱”、“互助”、“进步”的志愿精神，响应国家对大学生志愿服务的号召，控制学院机器人工程2班“爱心奉献 志愿先行”医院志愿队紧跟社会风潮，展开本次"青年志愿者进医院"活动,向社会传递青春正能量，于2021年10-11月开展齐鲁医院志愿服务活动。

活动内容

1.在医院大厅协助他人使用自助服务机进行挂号、缴费、充值、打印核酸证明等服务流程。

2.为患者进行答疑。

3.对缺少家属的患者提供援助，保证其顺利就医。

活动收获

”

“曾经我也只是站在看病者的角度进入医院，匆忙之中也只是埋头于自己的世界，而当这次，当真正有时间去观察，哪怕只是几十层之一，当你真的与他们四目相对，是焦急，是无助，是担忧，亦或者是无奈与听天由命。”

从前来到医院是为看病，而如今却是为帮助患病的人。

“哪有什么英雄？都是挺身而出的凡人。”没有什么事情是容易的。志愿活动，是对每个志愿者的挑战。

患者或者家属们问我们的问题，对于只是大学生的我们来说，大部分是没办法解决的。从最开始帮助患者和家属操作仪器的生疏、面对询问的不知所措，到后来活动结束时的熟练，我收获了很多。最令我感触的便是他们一句句真挚的感谢。正是他们的一句句感谢让我不仅领会到志愿活动的意义所在，也收获了助人的快乐。

——杨梦婷

”

来挂号和打印报告单的多半是中老年人，面对着屏幕他们显得手足无措，我也只得一遍遍重复挂号和打印的步骤，没过一会我已是身心俱疲。不过在听到家属们那焦急的语气，看到那将希望寄托于我的眼神，我顿时觉得一切都是值得的，在听到他们一句句一声声的谢谢后，自豪感也顿时洋溢于我心间。

——操越

”

人间百态，医院藏之半。“您要是在负一楼待上一天，多转两圈，您就不难看到以下情景:在放射室前排满的病人、病床、轮椅。依偎在丈夫身上睡着的妻子；手牵手来做B超的年轻夫妻；来取片子的行动不便的男人；带着孩子不停奔波的父母......

每当我看着这些人，我就有一种冲动，上前问问ta是怎么了，问问ta的或者ta家庭的背景，听听关于他们的故事。可是我最多只能帮他们操作操作机器，指指路。说来好笑，有时还会弄错......但还是起了不少作用的。

他们的样子总是会触动我，在我内心掀起波澜，让我有一种莫名的难受。”

这是一个多美丽又遗憾的世界。而我们又可以看到：新冠疫情前去援鄂的志愿者，有些甚至比我们大不了几岁；当齐鲁医院与华西医院的医务人员在武汉机场相遇，善与善的碰面，像是黑暗里冲天而起的光。作为山大学子，我们满怀敬意，模仿他们的脚步......志愿活动，是对“善”最好的感知。

医院这个地方不同寻常，总能给人带来紧张，忙碌，不安的气息和气氛，尤其是在医院里做志愿者，与各种各样的人接触，更有体会。人与人的悲欢并非完全不同，做志愿者期间，能感受到帮助患者或患者家属解决问题的快乐和欣慰，也有陪大爷看病最后得知患癌的失望与同情。总之，在医院做志愿者是很有意义的，我们确实需要去帮助那些需要帮助的人们，尤其是患病的痛苦着的同类。

——石文涛

”

自助服务机其实并没有很大的操作难度，但大部分人不知道如何使用。他们还是一遍遍地询问，我们的报告什么时候出来。一次，两次，三次，我开始厌烦，十次，二十次，三十次，不知道哪一刻，我忽的释然了：我为那些不懂的人感到庆幸，我庆幸，这也许是他们第一次来这里，我庆幸，他们还没有轻车熟路，庆幸很多人将要离开，庆幸他们不会再来。

以前觉得志愿服务只是给了自己助人为乐的满足感，也许直到那一天结束的时候，才明白，志愿服务，是给了你一次参观者的身份去感悟他人人生、温暖他人人生的机会。

我们谁也成为不了耶稣，但至少我们知道了，这个世界永远需要一群人，永远需要你去成为他们的救世主，哪怕之一。

——孙昊

”

这次志愿活动感触最深的应该是那个爷爷。大概确诊是癌症了，陪着爷爷来的奶奶，还没等医生开口就哭了，有些时候真的是现实比电影更悲剧。等结果的时候，那个奶奶跟我说，自己大儿子才两个月大时，老爷爷的腿就断了，“我去到的时候就都是血，看他抱着腿在地上哭”，基本整个家都是靠奶奶支撑的，家里的老大读书也不是太好，好像还离婚了，不过老二是蛮有出息的，也就是刚刚开始享福吧，估计也没几年，然后爷爷好像血项都不是特别正常，唯一还有希望的就是血红蛋白还是正常的，挺希望下次去的时候能见到，然后查完之后没事。

在全程帮助爷爷进行检查后，他的小孙子跟我拉钩说，以后有人需要帮忙他也会伸手帮忙的。

——陈冒齐

是啊，善意是需要“宣传”的。当一个个或忙碌或悠闲的人路过医院，看到一群“蓝马甲”们，或许会在心中留下温馨的一笔吧。对于真正受到帮助的人，哪怕并不是很大的忙，也会感到“被关怀，被帮助”的温暖，尤其是在第一场大雪纷飞的立冬，胜似一碗暖肠的水饺。我们的一言一行，即最好的“宣传”。

我们感谢山东大学齐鲁志愿者联盟为我们提供的平台，对每个志愿者来说，不只是单纯的奉献，更是学习的机会。

透过医院的窗户看着济南的初雪，雪花纷飞。

人间百态，医馆藏之半。

但总有些温情不会被隐藏。

当我们再次走进医院

或许每个人都会感觉大不相同

少了一份陌生，多了一份亲切

少了一份孤单，多了一份温暖

少了一份担心，多了一份安详。

虽然只是短短的8小时

但对于我们而言

却足以受益一生

生活从来都不是一帆风顺的，希望我们能像医院里那些与命运抗争的勇士一样积极面对困难，生活中多加帮助他人。都说医者仁心，其实无论是不是医生，我们都可以拥有一颗仁爱勇敢的心！齐鲁医院志愿活动，期待更多志愿者的参与！