为加强门诊护患沟通技巧，持续提高护理服务水平，3月15日门诊QIT管理组举办了“和谐护患，从我做起”演讲比赛。门诊科护士长高西美主持会议。

来自各个门诊护理单元的11位护士分别以“和谐护患，从我做起”的主题，通过工作中的亲身经历，介绍了自己怎样通过各种方法化解矛盾，和谐护患的故事，声情并茂地再现了她们日常的工作状态及遇到的形形色色的患者就医场景。

QIT门诊管理组成员为参赛选手颁发了奖状并合影留念。

【作者：张燕 方新 来源：门诊QIT管理组】