为进一步加强医疗机构感染防控工作，有效降低新冠病毒在医疗机构内的传播风险，切实做好常态化疫情防控工作，2020年12月底国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组发布《关于进一步做好常态化疫情防控下医疗机构感染防控工作的通知》，鼓励有条件的非定点医疗机构实行无陪护管理。无陪护并非是无人陪护，而是在患者住院期间由经过专业化、规范化培训的专职陪护人员配合医护人员完成患者的生活护理，从而实现无家属陪护或陪而不护，最终降低患者家属陪护压力，提升生活质量。

我院经过近一年的试运行，于2021年12月1日起在全院成人病区逐步进行全覆盖。护理部主任曹英娟高度重视，成立了无陪护病区管理督导组，指定护理部副主任张敏主抓此项工作，科护士长为大片区负责人，每周对本片区无陪护进展情况及存在问题进行汇总上报，对陪护公司加强监管，进一步提高陪护质量。

2021年12月12日，专职陪护人员正式进驻血液科中心七病区，入病区后科室主任、护士长及医生高度重视，护士长对其进行科室环境、工作制度、流程、患者防跌倒措施、专科护理特点等方面知识的培训，使他们了解病区的特点，掌握一定的专科知识和技能，把人文关怀融入到服务之中，为患者提供“有温度”的优质、高效、便捷和人性化的服务。陪护人员实行24小时工作制，提供“一对一”和“一对多”两种陪护模式，护士长和责任护士每日对陪护人员的工作质量和态度进行检查及指导，促进陪护人员与患者及家属之间的沟通，加强康复宣教，保持病房整洁安静的秩序，并于出院前对陪护人员进行满意度调查，保证陪护质量，充分体现医院始终为患者及家属着想的服务理念。

此项工作开展短短三个月的时间里，护士长李秋环陆续接到多位患者家属及医护人员对陪护人员表扬。特别是整个春节放假期间，陪护人员岳春花放弃和家人团聚的机会，精心照料住院患者刘某。患者刘某春节前因患血液病需住院治疗，其女儿因工作和家庭等各种原因，不能时刻陪伴在母亲床旁，且母亲病情较重无法自理，时值春节，亲朋好友也不便打扰，女儿心中充满焦虑和担忧。幸好，我院开展了无陪护服务，选派岳春花对患者进行一对一的陪护照料模式。期间，岳春花工作态度诚恳，责任心较强，为患者翻身叩背、喂水喂药喂饭、擦身洗脚、清理大小便等，彻底解决了家属陪护、送餐等方面的压力，省下更多的时间去处理工作、家庭方面的事情，大大减轻了家属的精神负担，得到了该患者及同病室患者和家属的高度赞扬，并对我院开展的“无陪护”服务这一暖心举措表示感谢！本病区陪护人员也获得了医护人员的一致好评。