刚刚过去的2013年，骨外二区在各级院领导及护理部的带领下护理工作成绩斐然。新的一年孕育新的希望，新的征程谱写新的辉煌。我们以此为契机，着手塑造护士礼仪，提升服务品质，打造科室文化建设上新的亮点。

护士长刘巧慧先后采取理论与示范、演练与讨论相结合的方式，从礼仪文化、护理职业形象的塑造、交际礼仪、语言规范、礼仪禁忌等方面进行详解，并一遍遍演示指导护理人员的礼仪。做到“优秀”很容易，做到“卓越”非常难。然而，骨外二区护理团队正在朝着“卓越”这个目标前进。定期的礼仪培训是我科护士的必修课，护士长十分注重对护理人员形象礼仪方面的培养，经常鼓励护理人员参加塑造美、展示美的活动。

2月13日晚6点，在护士长的倡导和带领下，骨外二区护理人员交谊舞培训在大礼堂拉开帷幕。我们邀请的专业人员从交谊舞的基本要求、要领及达到的效果等方面进行阐述。在将近一个半小时的培训过程中，还采取了提问、现场原地感受等互动方式，使培训现场氛围更加浓厚，效果达到最佳。在优雅的慢三舞曲中，大家轻歌曼舞，热情高涨。有的跳舞娴熟，显得非常默契，也有低着头生怕踩到对方脚的……此次培训旨在帮助护理人员在实际工作中注重礼仪，提高服务水平，让患者真正感受到品质服务的更高标准。（骨外科F7C病房 张丽杰 ）