小时候，无数次幻想自己长大能成为小说里那样的美女，有闭月羞花之貌，沉鱼落雁之容，而且饱览群书，聪颖灵慧。奈何智商和容貌均与梦想渐行渐远，完美地验证了曾经网上很火的一句话：“理想很丰满，现实很骨感”。但是，机缘巧合，我却步入了“提灯女神”的行列。

不知道大家以前有没有想过自己会成为“提灯女神”呢？我是没有！迈入大学校门前，我对护士的工作是一知半解，毕业后仍是充满困惑，直到我幸运地成为一名齐鲁人，真正开始临床护理工作后，我才真切地感受到护士的工作到底是怎样的。

作为一名护士，不仅要掌握扎实的理论基础，还要练就规范的护理操作技能，当然这些都是最基本的。除此之外，你还要学会把自己练成一个女汉子，要会修打印机、会点儿防身术、能熬得了夜、能考得了试、还能应对各种上级检查......这些都是硬件儿。那最重要的软件儿是什么呢？是和患者建立和谐的护患关系，特别是在当前医患问题层出不穷的背景下，我们更应该向这个方向努力，因为我们不是机器，而是有情感、有认知的人，我们照护的对象也是人。

转眼间工作快一年了，我曾想过怎样才算一个好护士呢，除了做到严谨、慎独，我还需要什么？但却没有明确的答案，后来在工作中我发现，答案根本不需要找，因为它就渗透在工作中的方方面面。一句耐心的解释、一个真诚的微笑、一声亲切的问候等等，都是爱的载体，可以让患者感受到沐浴春风般的温暖，暂时忘却与疾病作斗争的痛苦。同时，自己也会因为他们的开心而感到快乐。

刚入科的时候，我觉得我们科室的患者特别难缠，脾气不好还吹毛求疵，但现在我不会这样想了，因为我发现了微笑的力量！作家刘心武在《从一个微笑开始》一文中说道：“地球上的生灵中，唯有人会微笑，群体的微笑构筑和平，他人的微笑导致理解，自我的微笑则是心灵的净化剂。”我觉得这句话特别适用于护士这个神圣的职业，试想一下，当你面带笑容迈入病房时，你就是美丽夺目的花束，无形中点缀了患者的心情；当你没有一针见血而回以抱歉之笑时，你收获的极有可能是来自患者的鼓励而不是埋怨；当你面带笑容为患者宣教时，你从他们的眼神里所看到的将会是求知和感激。

对我来说，微笑是我工作中最宝贝的神器，记得曾经有个家属对我说：“你真好”，我就问为什么？她说因为你总是笑着说话。一开始，我以为那只是恭维之话而已，后来我想明白了，一个简单真诚的的笑容可以瞬间拉近人与人之间的距离，我们不都喜欢面带笑容之人吗？当你绽放笑容的时候，更容易收获感动和信任。

说起信任，让我想起了我们科的那位狼疮脑病患者，她时常自己一个人胡言乱语，躁动不安。有一天我上中午班，她的家属走到护士站悄悄问：“她手上的约束带能解开吗？”，我很果断地说：“不可以”。接着家属就扭身小跑回病房，我也赶紧跟着去了，果然，她左手的约束带被解开了，虽然她那时并没有躁动，右手正拿着手机，屏幕是一张她自己的照片，面容姣好，与现在的她截然不同，我刚拿起约束带，她就像个小孩子一样一直对我说：“我现在是清醒的，不要绑我的手，我不舒服”，但我还是狠了狠心悄悄地绑起来了。她拉着我的手说：“护士，你给我解开吧”，我笑着跟她说：“约束带是为了保护你的，我们都不希望你受伤”。那一刻她的眼神特别柔和，一点儿都不像一个意识不清的人。过了一会儿，她用手指了指照片对我说：“看，这是我”，我说：“真好看”。她望着我笑了，那一中午再也没有吵着要解开约束带。微笑是沟通的催化剂，为我们构建和谐的护患关系铺垫了重要的基础；微笑是一束温暖的阳光，温暖了患者内心阴冷的角落；微笑还是一朵深情而娇艳的鲜花，散发着追逐心灵的芬芳。

有人说，“微笑是世界上最美丽的语言，在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑”。 和谐的护患关系，可以从一个真诚的微笑开始，而微笑是从心开始。微笑并不意味着脸上挂笑，而是发自内心的情感流露，真诚的微笑是护理工作的润滑剂，也是护理人应该始终坚持的。微笑是心中爱的呈现。

心中有爱，你的微笑将更具感染力；

心中有爱，你将收获快乐和理解；

心中有爱，你将成为一个有温度的护士；

心中有爱，便会春暖花开！

[作者：房莹莹 来源：风湿科病区]