齐鲁医院信息网络中心启用IT服务集中管理模式
时间:2019-07-02 16:10:49 浏览量: 次
【本站讯】为进一步增强服务临床能力、提升用户满意度,7月1日起,医院信息网络中心试行IT服务集中管理模式。
IT服务集中管理模式核心是服务台的建设,信息化部门的服务台应实现以下五个价值:一,统一服务接口,避免业务用户自行寻找技术岗位的混乱;二,统一协调线上服务和线下服务,减缓支持成本的上升;三,沉淀经验,提高信息化部门工作效率;四,统一调度,促进流程的执行力;五,通过来自服务台的统计信息,了解信息系统的改善机会。
信息网络中心对外服务电话统一为69183(24小时)、69185,院内各部门软硬件报障、问题咨询等业务,可以拨打上述电话获得“一站式”服务。
【作者:王磊来源:信息网络中心责编:李小诗】
单位 | 发布量 | |
1 | 党委宣传统战部 | 10 |
2 | 团委 | 9 |
3 | 普通外科 | 8 |
4 | 学生工作处 | 6 |
5 | 人事处 | 6 |
6 | 党委办公室 | 5 |
7 | 保卫处 | 5 |
8 | 后勤保障处 | 5 |
9 | 小儿外科 | 5 |
10 | 妇产科 | 5 |
11 | 心血管内科 | 5 |
12 | 护理部 | 4 |
13 | 临床技能培训中心 | 4 |
14 | 医务处 | 3 |
15 | 科研处 | 3 |
16 | 门诊部 | 3 |
17 | 感染性疾病科 | 3 |
18 | 泌尿外科 | 3 |
19 | 整形美容烧伤科 | 3 |
20 | 急诊科 | 3 |
21 | 全科医学科 | 3 |