医保办召开优化“双通道”药品取药流程专题会
时间:2023-01-12 14:30:31 浏览量: 次
【本站讯】为提升医保服务和管理水平,1月4日下午,医保办召开优化“双通道”药品取药流程专题会。医保办主任姜子霞出席会议并讲话。医保办副主任郭萍及相关工作人员参加会议。
会上,大家利用思维导图开展头脑风暴,进一步优化国谈药品、高值药品(以下简称“特药”)双通道取药流程。姜子霞在讲话中指出,特药取药流程既要严格落实上级文件要求,确保医保基金安全合理使用;又要优化取药流程,真正实现“一窗口办理”,体现以人为本的服务理念。她要求,大家以目标为导向,集思广益,展开头脑风暴,列出短期计划和长期计划,切实解决人民群众急难愁盼问题。
经过反复讨论,最终形成“一窗口办理”优化方案。短期内将《特药申请评估表》放置于专科护士站,实现患者申请特药和开具处方一体办理;再通过重新规划特药备案窗口和普通审核窗口职责,将审核业务按照取药方式划分为“双通道”,即院内取药患者仅需到普通审核窗口审核,院外取药患者仅需到特邀备案窗口审核,避免患者交叉排队,实现一窗口办理。长期规划要实现《特药申请评估表》电子化,并将特药目录纳入智能审核管理,彻底实现患者零排队,医保智慧化、精细化管理水平再升级。
本次会议是医保办自2021年以来关于优化特药取药流程的第四次会议,充分体现了全处持续改进的工作作风和为人民服务的精神风貌。下一步,医保办将继续收集来自医务人员和参保患者的建议,以信息化为抓手,运用PDCA等先进管理方法,在提升服务水平方面以行践言,向参保群众传递医保温度。
【作者:张斌、韩立丽 来源:医保办 责编:李小诗 审核:刘艳】
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