【本站讯】为进一步推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，着力补齐门诊管理短板，提升门诊服务能力，切实改善患者就医体验，提高门诊患者满意度，门诊部于6月26日召开门诊质量与安全管理会议暨门诊患者满意度工作推进会。会议由门诊部主任董来东主持，门诊部、护理部、医务处相关负责人，门诊护理单元护士长及相关人员参加会议。

会上，门诊部副主任王超结合主题教育对门诊患者满意度各项指标进行了深入解读，并对门诊现状进行了分析。各临床科室对重点工作进行了梳理，针对门诊工作的难点、痛点和就诊流程的堵点进行了深入探讨与交流，职能部门相关负责人给予一一解答，并提出解决方案。

董来东充分肯定了门诊护理团队上半年的工作成效和相关举措。她指出，门诊质量与安全体现着门诊管理的水平与能力，大家在看到成绩的同时也要认清形势、直面挑战，门诊各单元要以安全质控为抓手，推行门诊质量与空间优化并行，注重内涵式发展，实现精细化管理，不断提高群众就医的获得感、幸福感和满意度。

本次会议进一步明晰了提升门诊管理质量的思路，凝聚了门诊发展共识，为门诊与各科室间相互交流、经验共享提供了平台，为今后门诊高质量发展奠定了坚实基础。

【作者：范弘 来源：门诊部 责编：李小诗 审核：刘艳】