【本站讯】1月19日下午，保卫处接到报警电话有患者遗失物品，第一时间安排值班队长和队员前往现场处置，仅用了2个小时，患者便领回了丢失物品。保卫处高效率解决患者问题，彰显了齐鲁速度与温度，全力保障患者的生命财产安全。

17点20分，保卫处接到报警电话，在华美楼口腔科护士站有疑似患者遗失物品。在确保没有危险的前提下，当班护士、物业和安保工作人员共同打开皮包对包内物品进行查验。经清点，包内有现金5420元、医保卡及其他个人物品，未发现个人信息及联系方式。随后在门诊部的大力支持与帮助下，筛查出遗失物品主人为肥城市来院就诊患者陈某。

当患者陈某接到医院打来的电话时，一家人已在回肥城的路上正为丢东西着急和发愁。在得知丢失物品已经找到并进行了妥善保管的消息后，一家人喜出望外，如释重负。19点20分，患者陈女士在警务室拿到了自己丢失的物品，在确认无误后，陈女士感动地说：“真没想到皮包还能找到，关键是这么快，而且都已经是下班的时间了！齐鲁医院不仅大夫医术水平高，管理工作人员也这么认真、负责任，让我们全家人都很温暖……”

下一步，保卫处将以此次事件作为典型案例，举一反三、积累经验，在广大安保队员中展开宣传，围绕医院的中心任务和目标，从解决身边小事入手，在状态、想办法、抓落实、见成效，为医患双方营造安全、和谐的诊疗环境，改善广大人民群众的就诊体验，为医院“三中心一试点”建设贡献安保力量。

【作者：林英健 来源：保卫处 责编：尹璐 审核：刘艳】