机关工作作风是机关党员干部素质的反映，是机关工作效能的体现，是机关工作成效的标志。各机关部门是医院党政工作的职能处室，是管理效能的制定和执行者，医院的机关作风与医院的医疗水平、科研实力和管理体系密切相连，决定着医院在未来如何更好地发展。所以，要以作风建设为抓手，不断提高医院机关管理水平，提升医院发展的质量与效率，提高服务患者的质量。

加强理论学习，提升服务本领。丰富学习形式，持之以恒加强理论武装。坚持用党的创新理论特别是习近平新时代中国特色社会主义思想，将习近平总书记关于“人民至上、生命至上”“大卫生、大健康”理念、健康中国重要论述、医改政策等新时代卫生健康工作方针作为方向指南，结合医院中心任务和卫生健康工作实际，开展学习和讨论。并将有关政策信息及时传达到临床业务科室。

增强服务意识，改善服务态度。医院党务行政部门是医院领导班子的参谋和助手，是面向全院特别是临床一线服务的保障机构，在医院内部起着联系协调、承上启下的桥梁和纽带作用。所有机关处室一定要转变观念，变管理为服务。对来访人员均要起身热情接待，主动深入临床，在传递有关政策信息的同时，了解临床所需所想，紧紧围绕医院中心工作服务于临床。对临床合理需求尽快解决，不能解决的给予耐心解释和沟通，防止信息不对称出现误解。

明确岗位职责，提高服务效能。强调“责任”和“担当”，在其位就要谋其政，谋其政就要担其责。机关各部门要加强对国家政策的研究，为医院科学决策提供可靠依据，坚持解放思想、实事求是的原则，进一步明确部门工作职责和人员岗位职责，坚持“分工明确、责任到人、团结协作、及时沟通”十六字方针，以提高机关工作效能。例如，近期开展的首接负责制，即做到有章可循。总之要建立健全规章制度，突出有令必行、令行禁止的责任要求，坚决杜绝“慵、懒、散、慢、虚”。牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识，推进作风革命、效能革命。

加强信息化建设，提高工作效率。以信息化建设为抓手，提升机关服务能力和作风建设水平。优化工作流程，简化办事手续，建立健全网上办事平台，设立线上“一站式服务大厅”建设，推行网上审核签字，推动已有信息系统的互联互通和使用推广，提高工作效率。全面推进信息化机关建设，切实做到让数据多跑路，职工少跑路、少填表。各机关处室设立沟通服务平台，公开服务电话和联系人，处室内部亦贯彻落实首接负责制。

医院机关部门职能的改变，现代医疗管理体系的建立健全促进医院机关作风建设，这是医院健康发展的内在要求。我们一定要牢固树立“作风建设永远在路上”的理念，不仅要“好说话”，更要“办好事”，紧紧围绕医院中心工作，以服务临床、服务病人、服务医务员工为宗旨，以提高服务质量和工作效率，出真招、见真章、求实效，用实际行动迎接党的二十大胜利召开。

【作者：外科党总支书记闫琰 来源：机关党总支 责编：李小诗 审核：刘艳】