2022年是党的二十大召开之年，是进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年，全力打造安全健康的就医环境、和谐安定的医患关系，是医院义不容辞的责任，也是检验医院“能力作风建设”成效的政治标尺。要坚持综合施策、精准发力，紧盯作风建设不放松。医院党务行政管理部门是医院领导班子的参谋和助手，是面向全院特别是临床一线服务的保障机构，在医院内部起着联系协调、承上启下的桥梁和纽带的关键作用，因此机关作风在医院发展中起着至关重要的作用，以下是我对医院机关作风建设的一点浅显思考：

一、聚焦大局、坚定信念，推动机关作风建设常治长效

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央从制定和落实中央八项规定破题，推动党和国家事业取得历史性成就、发生历史性变革。医院要坚持思想教育引领，以深化对党的作风建设的认识，结合医院实际，丰富机关作风建设的理论体系，做好机关作风建设的顶层设计，向中心聚焦、向大局发力。

强化理论学习，提高政治觉悟。面对新征程，以实际行动做好赶考路上的答卷人，驰而不息将作风建设引向深入。拓宽学习宽度，让学习内容活起来，开设线上课堂，打破理论学习的时空限制;提高学习深度，让学习形式动起来，开通一线调研渠道，倾听基层心声，认真开展批评与自我批评;增强学习效度，让学习效果显出来，定期组织机关党员干部深入一线，牢固树立群众观点，以群众需求为导向，融入群众，服务群众。

　　二、整合资源、监督有力，推动机关作风建设走深走实

深化监督体制改革，完善监督处理流程，聚焦民生，整合临床各科室、行政职能部门及社会力量，成立监督委员会，依整体、举合力，将机关工作人员履行岗位职责、工作效率、服务措施、服务态度、工作效果等日常工作监督有效结合，不断拓宽监督覆盖面，履行监督保障执行，发挥监督委员会在机关作风建设中的基础性保障作用。

1. 监督委员会人员选配触角延伸到基层。利用基层职工熟悉一线情况的优势，实现对行政职能部门的常态化监督，通过公开选任基层监督员，实行匿名记分制，形成医院监督体制网格化管理。利用医院各平台、载体，吸收积极建言献策的职工及社会力量，职工导向、患者导向、问题导向，打造医院机关作风建设社会面督查、督导模式。借助顶层设计的专业优势，抓住基层员工的一线优势，发挥社会群体的需求优势，最终打造形成内外兼容、互联互通的监督体制，精准查找工作薄弱环节，促进医院行业作风建设健康发展。

2. 量化责任清单，制定个性化督查内容。院内监督清单细化至党务、院务、财务以及落实上级重大决策部署等全方位、多维度内容，涵盖日常业务、规范医院管理、推进临床工作、促进医患和谐等方面，限定完成时间、落实完成标准、设定监督方式。设置社会监督“派单、接单”模式，让社会提需求、让群众提意见，达到监督有的放矢的效果，每月监督结果及整改完成情况向“派单”人回复。以此倒逼责任落实，有效促进各项工作提质增效，监督结果纳入行政职能部门年度考核，推动机关作风建设走深走实。

三、培元增能、勇于担当，推动机关作风建设行稳致远

我们党作为百年大党，始终把作风建设摆在关系人心向背和党的生死存亡的政治高度和重要位置来抓，需要从党员干部做起，上下联动，突出作风建设的高位启动，以高度的历史责任担当、强烈的问题落实意识和严谨的科学发展态度，高标准落实、高效率完成，带动新生力量，推动医院作风建设稳步向前。

医院党务行政管理部门要传承齐鲁百年文化，实现使命担当，以医院发展战略为引领，以高度的历史责任感为己任，创新工作理念，牢固树立管理就是服务的理念，进一步改进服务方式，改善服务态度，努力做到态度热情、说话和气，解释细致、办理快速、反馈及时。做到不让工作在我手中延误，不让差错在我这里发生，不让职工、患者在我这里受冷落，不让规定在我这里走样，不让部门形象因我而受损。对标先进、对标国际，结合医院实际，制定党史、院史教育计划，提高管理队伍的政治判断力、业务执行力。以浓厚的文化建设促进机关作风建设，结合实际，边解决问题，边完善制度，做到事事有回复、路路有出口的良性循环，实现管理与服务的良性循环，为医院高速度跨越培元增效。

作风建设永远在路上，任何时候都不能松懈。医院党务行政管理部门要紧跟医院高起点跨越式发展的步伐，深入贯彻落实医院第二次党代会精神和“十四五”事业发展规划，适应医院的发展、适应社会需求、适应行业期望，紧紧围绕医院的中心工作，服务于临床，服务于人民。正如侯俊平书记所说：“医教研一线是医院的生产力，党务行政管理是生产关系，生产关系要服务于发展生产力”。机关工作人员要高度重视机关作风建设的重要性，牢固树立全心全意为临床一线服务的理念和思维，及时有效为一线解决困难问题，助力医院超常规、跨越式、高质量发展。

【作者：门诊党总支书记于莉娟 来源：机关党总支 责编：李小诗 审核：刘艳】